别样战“疫”!新华社点赞郑州高新区创新抗疫模式:为居民提供“VIP定制服务”
2020-02-14 浏览量:

新华社客户端河南频道2月14日电 在抗击新冠肺炎的特殊时期,郑州市高新区沟赵办事处紫竹社区增设了“楼层长”这个新岗位,楼层长们在社区党员干部的带领下与万余名居民一起,正在打响一场别样的战“疫”,为居民提供“VIP定制服务”。

党群一心,全民参与防扩散

64岁的老董拿着一桶消毒液、一个空调滤芯,与沟赵卫生院的医护人员一起前往刚解除隔离的小孙家,对空调进行消杀,避免交叉感染。老董退休前是一家国企的后勤工作人员,在这次防疫工作中,他主动向紫竹社区党支部递交了“请战书”,成为采薇苑小区的党员志愿者。

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正在值班的志愿者们

像老董一样先行先动的党员们身后,是紫竹社区270名志愿者的主动参与、324名楼层长的主动承担、9324名群众的支持。在党员志愿者的感染带动和社区的统筹安排下,采薇苑小区创新建立了楼层长制度:每层楼的六户人家中选出一名居民担任楼层长,自发建立微信群,交流沟通,互相帮助,让居民安心在家,防止疫情内部扩散。

防控点成了保护安全的摆渡点

“第一步手机扫码登记,请您如实填写个人情况;第二步进入测温区,我们会对您的额头、颈部、手腕三处进行测温,求得最准确的数据;最后,请您进入自动消杀通道,注意戴好口罩闭上眼睛……”社区志愿者在向居民讲解进入采薇苑小区的流程。

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志愿者与居民沟通交流

没有生硬的条例宣读,没有简单的强制执行,更没有一刀切的拒之门外,微笑和真情带来了大家的支持与理解,小区用标准化、规范化的卡口工作流程将外防输入做得扎实有序。防疫卡口更像是盼望大家回家的迎接站,保护大家安全的摆渡点。

“爱心蔬超”提供“VIP定制服务”

“要让群众做美好生活的选择者,不要让群众成为被动执行政策的跟随者”,高新区党工委书记、管委会主任王新亭说。在这次疫情防控工作中,采薇苑工作人员围绕居家居民最想干什么、最需要什么、最担心什么三个问题进行了网络问卷调查,并按照需求分类,提供多元化、可选择的居家服务。

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“爱心蔬超”紫竹社区专供站

其中买菜不便是居民关注的重点问题,紫竹社区主任徐露就带领社区工作人员走访比对,选择品质最好价格最低的农贸市场,在小区内建起“爱心蔬超”,提供定制服务,满足居民日常生活需要。每个楼栋居民都拥有专属采买时间,错峰采买,避免拥挤。隔离带构建的专属通道、地面上1.5米最佳间隔距离的红色标记、散落在蔬超内的志愿者……细致独特的服务,得到了小区居民的认可与称赞。

疫情是一把尺子,测量出党群关系的远近。紫竹社区采薇苑小区的这场战“疫”,只是一个缩影。高新区管委会正持续调动基层党组织的活跃性与主动性,打通服务群众的“最后一公里”,构建防疫人人支持、全民参与的局面。

来源:新华社客户端河南频道

编辑:李瑞蕊

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